Política de Privacidade da Nuby Solutions, Versão 1.0, Vigente a partir de 1º de janeiro de 2025

A presente Política de Privacidade (doravante, a “Política de Privacidade”) se aplica à utilização do site publicado na URL https://nubysolutions.com/legal/privacy, cuja função principal consiste em fornecer um serviço com funções como, por exemplo, mas não se limitando a, pop-ups no site e os mais populares para os visitantes dos sites dos clientes da Nuby Solutions (doravante, os “Visitantes”) e, em razão disso, procede à análise do comportamento dos Visitantes conforme solicitado pelo Usuário da Nuby Solutions em virtude da prestação de seus próprios serviços (doravante, o “Serviço” e/ou os “Serviços”). Se necessário, a Nuby Solutions poderá complementar a Política de Privacidade com informações e/ou termos e condições específicos relacionados ao Serviço.

O mero acesso ao Site atribui a condição de usuário da Nuby Solutions (doravante, o “Usuário” ou os “Usuários”) e expressa a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das cláusulas da Política de Privacidade na versão publicada pela Nuby Solutions no momento em que o Usuário acessar o Site ou utilizar seu Serviço. Consequentemente, a Política de Privacidade constituirá um acordo válido e obrigatório entre o Usuário e a Nuby Solutions em relação à privacidade.

1. Sua privacidade é importante para nós!

A Nuby Solutions é uma empresa que opera sob as leis da República Argentina e respeita sua privacidade cumprindo as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.

Em virtude do exposto, a presente Política de Privacidade detalha em diferentes capítulos as medidas, circunstâncias e contatos a serem considerados de acordo com o território em que o Usuário se encontre. Nesse sentido, detalhamos a seguir os diferentes capítulos para cada território aplicável:

Capítulo 1: Política de Privacidade de acordo com a legislação da República Argentina

O Usuário entende e aceita que a presente Política de Privacidade rege única e exclusivamente no que se refere aos Serviços prestados pela Nuby Solutions, de modo que, nesse sentido, o Usuário compreende que aquelas atividades realizadas através de seus próprios sites deverão ser informadas e reguladas por eles por seus próprios meios.

O mero acesso ao Site atribui a condição de Usuário da Nuby Solutions e expressa a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das cláusulas da Política de Privacidade na versão publicada pela Nuby Solutions no momento em que o Usuário acessar qualquer um dos Sites ou utilizar seu Serviço. Consequentemente, a Política de Privacidade constituirá um acordo válido e obrigatório entre o Usuário e a Nuby Solutions em relação à privacidade. Da mesma forma, a utilização do Serviço expressa a aceitação plena e sem reservas do Usuário dos Termos e Condições de Utilização do Serviço (doravante, os “Termos e Condições”) publicados pela Nuby Solutions em Termos e Condições, que se complementam com a Política de Privacidade.

A Nuby Solutions poderá modificar a Política de Privacidade a qualquer momento. As novas versões da Política de Privacidade serão notificadas mediante publicação da nova versão emhttps://nubysolutions.com/legal/privacy e notificadas por e-mail e/ou através do Site.

O Usuário aceita que será considerado notificado de qualquer modificação à Política de Privacidade assim que a Nuby Solutions as publicar em Política de Privacidade, e que a continuação do Usuário no uso do Serviço após a publicação dessa nova versão será considerada como aceitação dessas modificações à Política de Privacidade. Consequentemente, o Usuário aceita verificar a Política de Privacidade periodicamente.

Para a Nuby Solutions, a privacidade dos dados pessoais é muito importante.

Se tiver dúvidas em relação à Política de Privacidade, por favor escreva para help@nubysolutions.com.

2. Informações coletadas pela Nuby Solutions

2.1. Dados Pessoais

Ao se registrar na Nuby Solutions, a Nuby Solutions poderá solicitar armazenar seus dados pessoais tais como, por exemplo, mas não se limitando a:

• Nome completo.
• E-mail
• Telefone

2.2. Dados de Navegação

No que diz respeito aos usuários que navegam em sites de terceiros que utilizam o script da Nuby Solutions: Dados de navegação (somente em sites com o script inserido): data, URL, título e conteúdo da página, dados do produto, idioma do navegador, hora.

2.3. Notificações Web e Informações de Rastreamento

Endpoint e chaves necessárias para o envio das notificações (não permitem identificar pessoalmente um usuário e/ou Usuário) e informações de rastreamento (data) de visualização, clique e fechamento de cada notificação enviada. A Nuby Solutions oferece aos seus Usuários o envio de informações anonimizadas de seus próprios usuários, a fim de poder distinguir as tendências comerciais dos mesmos.

2.4. Informações de Clientes

A Nuby Solutions exige que todas as informações enviadas por nossos clientes, bem como as páginas web de seu site, não permitam identificar pessoalmente um usuário e/ou titular de dados pessoais. Caso contrário, o Usuário deverá informar previamente à Nuby Solutions para que sejam tomadas as medidas de precaução correspondentes.

2.5. Cookies e Métodos Similares

Os Usuários aceitam que a Nuby Solutions pode coletar informações sobre seus usuários utilizando cookies, tags e outros métodos. Para mais informações, por favor acesse a Política de Cookies.

2.6. IP e ID do Navegador

Da mesma forma, a Nuby Solutions pode coletar e/ou armazenar o número ou endereço de IP (Internet Protocol) e/ou ID do navegador dos Usuários e/ou Visitantes a fim de melhorar a qualidade do Serviço. O número ou endereço de IP (Internet Protocol) é uma identificação numérica que distingue a porta de conexão. O número de ID do navegador (Identificação) é uma combinação alfanumérica única que permite identificar um dispositivo eletrônico (seja um computador, um telefone pessoal com acesso à rede, um tablet, um PDA, etc.) que se conecta a uma rede de computadores (por exemplo, a Internet).

2.7. Segmentação e Estatísticas

A Nuby Solutions poderá coletar dados pessoais do Usuário e/ou dos Visitantes para fins de segmentação por comportamento de navegação e para fins de estatísticas. Os dados coletados são anônimos e não apresentam identificação dos Usuários e/ou Visitantes.

3. Como a Nuby Solutions usa seus dados pessoais

A Nuby Solutions pode processar seus dados pessoais para os seguintes propósitos (um ou mais propósitos podem se aplicar simultaneamente):

Para ajudar o Usuário a acessar de maneira eficiente suas informações após o login e fornecer conteúdo e informações personalizados.

• Para desenvolver e administrar os Sites, o Serviço e serviços adicionais como, mas não se limitando a, atendimento ao cliente, vendas e marketing.
• Para melhorar a qualidade do Serviço prestado através do Site. O armazenamento pela Nuby Solutions do número de ID dos dispositivos do Usuário permite identificá-lo ao acessar suas contas individuais quando estas tiverem sido contratadas à Nuby Solutions. Da mesma forma, facilita o diagnóstico de eventuais problemas de conexão que possam existir nos Sites, melhorando a qualidade do Serviço.
• Oferecer ao Usuário um Serviço personalizado, que se adeque às suas necessidades para proporcionar a melhor experiência possível.
• Gerenciar qualquer tipo de consulta que o Usuário possa realizar através de nossos formulários de contato localizados nos Sites ou através de nossos endereços de e-mail corporativo.
• Enviar, seja por meios tradicionais, e-mail ou redes sociais, nossos boletins informativos e circulares sobre a atualidade da Nuby Solutions, seus serviços e eventos.
• Realizar análises estatísticas e estudos de mercado que nos permitam melhorar os Serviços.
• 3.2. Uso e Armazenamento das Informações

A Nuby Solutions utilizará e armazenará as informações fornecidas pelos Usuários e coletadas pela Nuby Solutions com o objetivo de fornecer o Serviço e suas melhorias aos Usuários, tentando se ajustar às suas necessidades, pelos prazos determinados em cada um dos capítulos mencionados na Cláusula 1.

3.3. Análises e Notificações

A Nuby Solutions utilizará as informações fornecidas pelos Usuários e/ou Visitantes e coletadas pela Nuby Solutions para analisá-las e poder fornecer aos Usuários dados relevantes para melhorar o Serviço e para que eles próprios possam melhorar seu serviço. Para esse fim, a Nuby Solutions poderá enviar aos seus Usuários notificações, notícias e novidades de seu interesse, além daquelas que sejam de caráter institucional ou legal.

A Nuby Solutions utilizará as informações fornecidas pelos Usuários e/ou Visitantes e coletadas pela Nuby Solutions para analisá-las e poder fornecer aos Usuários dados relevantes para melhorar o Serviço e para que eles próprios possam melhorar seu serviço. Para esse fim, a Nuby Solutions poderá enviar aos seus Usuários notificações, notícias e novidades de seu interesse, além daquelas que sejam de caráter institucional ou legal.

3.4. Análise de Comportamentos

A Nuby Solutions utilizará as informações fornecidas pelos Usuários e coletadas pela Nuby Solutions para analisar os comportamentos e condutas dos Usuários e Visitantes enquanto tais, em seu Site e no site ou plataforma dos Usuários, como suas localizações geográficas, sessões de uso, permanência em qualquer um dos Sites e/ou no site ou plataforma dos Usuários, frequência de uso, a fim de aplicar melhorias no Serviço e na comunicação que a Nuby Solutions mantém com Usuários e Visitantes.

4. Como a Nuby Solutions compartilha seus dados pessoais

A Nuby Solutions não cederá nem compartilhará seus dados pessoais sem o consentimento prévio do Usuário, salvo nas seguintes circunstâncias:

4.1. Fornecedores e Parceiros

Poderemos compartilhar informações com fornecedores e parceiros que colaboram com a Nuby Solutions na prestação dos Serviços, desde que estejam obrigados a cumprir as políticas de privacidade e proteção de dados correspondentes e a proteger as informações com o mesmo nível de segurança que a Nuby Solutions.

4.2. Cumprimento de Obrigações Legais

A Nuby Solutions poderá divulgar dados pessoais se assim for exigido por lei, regulamento, norma ou como parte de um processo judicial, ou se for considerado necessário para cumprir obrigações legais.

4.3. Transferências Internacionais

Caso a Nuby Solutions realize transferências internacionais de dados, serão tomadas as medidas necessárias para garantir que as informações sejam protegidas de acordo com a legislação aplicável e com esta Política de Privacidade.

5. Segurança da Informação

A Nuby Solutions adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, alteração, acesso não autorizado e outras formas de processamento indevido. No entanto, a Nuby Solutions não pode garantir a segurança absoluta das informações transmitidas pela Internet.

6. Direitos do Usuário

6.1. Acesso e Retificação

O Usuário tem o direito de acessar seus dados pessoais, retificá-los e atualizá-los caso estejam imprecisos ou incompletos.

6.2. Eliminação

O Usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, desde que não exista uma obrigação legal que impeça tal exclusão.

6.3. Revogação do Consentimento

O Usuário tem o direito de revogar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o Usuário deve entrar em contato com a Nuby Solutions pelo e-mail help@nubysolutions.com.

7. Links para Outros Sites

O Site pode conter links para outros sites que não estão sob o controle da Nuby Solutions. A Nuby Solutions não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.

8. Modificações na Política de Privacidade

A Nuby Solutions poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As modificações serão publicadas em https://help.nubysolutions.com/legal/privacy e o Usuário será notificado das alterações por e-mail e/ou através do Site. O uso continuado do Serviço após a publicação da nova versão da Política de Privacidade implicará a aceitação das alterações.

9. Contato

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail help@nubysolutions.com.

10. Informações sobre o uso de cookies

10.1

Cookies são fragmentos de texto que podem ser enviados e armazenados pelo seu navegador web ao acessar nosso site; seu navegador armazena esses cookies de forma associada a cada site que você visita; você pode visualizar seus cookies nas configurações do seu navegador.

10.2

Usamos cookies para permitir que nossos servidores reconheçam seu navegador e nos informem como e quando você utiliza nossos serviços. Nossos cookies, por si só, não contêm informações que o identifiquem pessoalmente, e não combinamos as informações gerais coletadas por meio dos cookies com outras informações desse tipo para saber quem é você. No entanto, usamos cookies para identificar que você fez login e que seu navegador acessou aspectos de nossos serviços, e podemos associar essas informações à sua conta, se você tiver uma. Essas informações, por sua vez, às vezes são usadas para personalizar suas experiências nos serviços.

10.3

O Site poderá utilizar cookies para registrar padrões dos Usuários, a maioria dos navegadores possui uma opção para desativar a função de cookies, o que impedirá que o navegador aceite novos cookies, assim como (dependendo da sofisticação do seu navegador), permitirá decidir se aceita cada novo cookie de várias maneiras. Note que esta Política de Privacidade cobre apenas o uso de cookies da Nuby Solutions e não cobre o uso de cookies por terceiros. Para mais informações, consulte a Política de Cookies da Nuby Solutions.

11. Quais são seus direitos?

11.1

O Usuário tem o direito de saber quais dados pessoais coletamos. Tem o direito de excluir ou atualizar dados pessoais incompletos, incorretos, desnecessários ou desatualizados. Tem o direito de solicitar que deixemos de processar seus dados pessoais para fins de marketing direto ou por outros motivos legais relevantes.

11.2

A Nuby Solutions fará todo o possível para facilitar aos Usuários sobre os quais coletou ou armazenou informações pessoais, o acesso aos seus Dados (Direito de Acesso), bem como a retificação, modificação ou atualização dos mesmos (Direito de Retificação), ou até mesmo a exclusão desses dados pessoais (Direito de Remoção), a menos que a Nuby Solutions possa negar tais solicitações (doravante, as Solicitações), caso seja obrigada ou tenha o direito de manter esses Dados de acordo com a legislação aplicável. Para tanto, o Usuário deve enviar sua Solicitação por e-mail com o assunto Acesso a Dados Pessoais para help@nubysolutions.com, informando seu nome completo, direito que deseja exercer e anexando uma cópia do seu documento de identidade. A Nuby Solutions poderá recusar o processamento de Solicitações que sejam excessivamente repetitivas ou sistemáticas, que exijam um esforço técnico desproporcional, que coloquem em risco a privacidade de outros Usuários, ou que sejam consideradas pouco práticas, ou para as quais não seja necessário acessar os Dados. O serviço de acesso, retificação e remoção de Dados será prestado gratuitamente pela Nuby Solutions, exceto se exigir um esforço desproporcional ou irrazoável, caso em que poderá ser cobrada uma taxa administrativa.

11.3

Os pedidos para excluir Dados Pessoais estarão sujeitos a qualquer obrigação legal e ética vigente de informar ou cumprir documentos ou obrigações de retenção documental que nos sejam impostas.

11.4

Caso o Usuário considere que seus direitos foram violados de acordo com as leis de proteção de dados pessoais vigentes, o Usuário terá o direito de exercer o direito de acesso, portabilidade, retificação ou remoção gratuitamente perante a autoridade competente do país onde o Usuário se encontra. Sem prejuízo do exposto e da disposição da Nuby Solutions de facilitar os meios necessários para que os titulares de dados pessoais possam exercer os direitos mencionados anteriormente e/ou nos Capítulos 1 e 2 desta Política de Privacidade, o Usuário compromete-se e garante, por meio deste, que cumprirá as legislações aplicáveis e oferecerá todos os meios necessários para que os Visitantes possam exercer os direitos que possuem como titulares de dados pessoais.

12. Transferência de dados pessoais

Apenas para cumprir os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade e para prestar o Serviço, a Nuby Solutions poderá divulgar Dados Pessoais e/ou informações pessoais, quando necessário, às autoridades, parceiros da Nuby Solutions e outros terceiros, como prestadores de serviços utilizados em relação ao Serviço.

13. Outros Sites

O Site da Nuby Solutions pode conter links para outros sites que não são de propriedade da Nuby Solutions. Consequentemente, a Nuby Solutions não será responsável pelas ações desses sites, aos quais não se aplica esta Política de Privacidade. Recomendamos examinar a política de privacidade desses sites para entender os procedimentos de coleta de informações que utilizam e como protegem seus dados pessoais.

14. Exceções

Não obstante qualquer outra disposição em contrário nesta Política de Privacidade, a Nuby Solutions poderá divulgar certas informações pessoais dos Usuários, quando acreditar de boa-fé que tal divulgação seja razoavelmente necessária para:

• Evitar uma responsabilidade legal
• Cumprir uma exigência legal, como uma ordem de busca, intimação ou ordem judicial
• Cumprir uma solicitação de uma autoridade governamental ou reguladora e/ou
• Proteger os direitos, propriedade ou segurança da Nuby Solutions, dos Usuários ou de terceiros

15. Como entrar em contato com a Nuby Solutions

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a Nuby Solutions em: help@nubysolutions.com

16. Alterações à nossa política de privacidade

A Nuby Solutions pode modificar ou atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento; recomenda-se que os usuários a revisem periodicamente. Caso as alterações sejam relevantes e alterem significativamente a forma como usamos os Dados Pessoais, informaremos por meio dos canais de contato mais adequados.

17. Aceitação dos termos

O acesso e uso do Site, o uso do Serviço e/ou o fornecimento de Dados Pessoais e/ou outras informações, implica a aceitação total e sem reservas desta Política de Privacidade. Se você não concorda com os termos, por favor, não utilize o Site, o Serviço ou forneça qualquer dado pessoal.

Conservação dos Dados Pessoais

Os dados pessoais dos Usuários e dos clientes dos Usuários serão excluídos após o término de seu tratamento, dentro do escopo e dos limites técnicos das atividades. A Nuby Solutions só os manterá para as seguintes finalidades:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulamentares.
• Cessão a terceiros
• Uso exclusivo de dados anônimos.

Transferência internacional de dados pessoais

Em alguns casos, as informações pessoais podem ser transferidas para fora do país para países com os mesmos ou melhores níveis de proteção. Caso as informações pessoais sejam transferidas para países com níveis mais baixos de proteção, a Nuby Solutions realizará essas transferências sujeitas às salvaguardas e medidas de segurança adequadas, como as cláusulas padrão de proteção de dados adotadas nos respectivos acordos ou aprovadas pela autoridade legal aplicável. Serão considerados os requisitos, condições e garantias mínimas para a transferência que cumpram com os direitos, garantias e princípios desta Lei. Da mesma forma, cláusulas contratuais, documentos ou padrões corporativos globais poderão ser apresentados para aprovação pela autoridade nacional.

POLÍTICA DE COOKIES

Para melhorar a experiência do Usuário no Site (conforme definido na Política de Privacidade), a Nuby Solutions (doravante, Nuby Solutions) utiliza cookies. Para fazer uso completo das funções e serviços que a Nuby Solutions oferece no Site, o Usuário deve aceitar cookies, pois só podemos fornecer certas funcionalidades ao Usuário caso este aceite nosso uso de cookies conforme descrito nesta Política de Cookies.

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Caso o Usuário tenha alguma dúvida, pode nos enviar um e-mail para help@nubysolutions.com e faremos o possível para ajudá-lo. Nosso objetivo é responder à consulta do Usuário em até 2 dias úteis.