Política de Privacidade
Política de privacidade da Nuby Solutions, Versão 1.0, Vigente desde 4 de agosto de 2024.
A presente Política de Privacidade (doravante denominada “Política de Privacidade”) aplica-se à utilização do site publicado na URL https://nubysolutions.com, cuja função principal consiste em fornecer um serviço com funcionalidades tais como, por exemplo, mas não se limitando a, pop-ups no site e outras funções populares para os visitantes dos sites dos clientes da Nuby Solutions (doravante, os “Visitantes”) e, em razão disso, proceder à análise do comportamento dos Visitantes conforme solicitado pelo Usuário da Nuby Solutions em virtude da prestação de seus próprios serviços (doravante, o “Serviço” e/ou os “Serviços”). Se necessário, a Nuby Solutions poderá complementar a Política de Privacidade com informações e/ou termos e condições específicos em relação ao Serviço.
O simples acesso ao Site atribui a condição de usuário da Nuby Solutions (doravante denominado “Usuário” ou “Usuários”) e expressa a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das cláusulas da Política de Privacidade na versão publicada pela Nuby Solutions no momento em que o Usuário acessar o Site ou utilizar seu Serviço. Consequentemente, a Política de Privacidade constituirá um acordo válido e obrigatório entre o Usuário e a Nuby Solutions em relação à privacidade.
1. Sua privacidade é importante para nós!
A Nuby Solutions é uma empresa que opera sob as leis da República Argentina e respeita sua privacidade, cumprindo com as leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.
Em virtude do exposto, a presente Política de Privacidade detalha em diferentes capítulos as medidas, circunstâncias e contatos a serem considerados com base no território em que o Usuário se encontra. Nesse sentido, detalhamos abaixo os diferentes capítulos para cada território aplicável:
Capítulo 1: Política de Privacidade de acordo com a legislação da República Argentina
O Usuário entende e aceita que a presente Política de Privacidade rege única e exclusivamente no que se refere aos Serviços fornecidos pela Nuby Solutions, e, portanto, o Usuário compreende que as atividades realizadas em seus próprios sites devem ser informadas e reguladas por eles próprios.
O simples acesso ao Site atribui a condição de Usuário da Nuby Solutions e expressa a aceitação plena e sem reservas de todas e cada uma das cláusulas da Política de Privacidade na versão publicada pela Nuby Solutions no momento em que o Usuário acessar qualquer um dos Sites ou utilizar seu Serviço. Consequentemente, a Política de Privacidade constituirá um acordo válido e obrigatório entre o Usuário e a Nuby Solutions em relação à privacidade. Da mesma forma, a utilização do Serviço expressa a aceitação plena e sem reservas do Usuário dos Termos e Condições de Utilização do Serviço (doravante, os “Termos e Condições”) publicados pela Nuby Solutions em Termos e Condições, que são complementados pela Política de Privacidade.
A Nuby Solutions poderá modificar a Política de Privacidade a qualquer momento. As novas versões da Política de Privacidade serão notificadas por meio da publicação dessa nova versão em https://nubysolutions.com/legal/privacy e notificadas por e-mail e/ou através do Site.
O Usuário aceita que será considerado notificado de qualquer modificação na Política de Privacidade uma vez que a Nuby Solutions tenha publicado as mesmas em Política de Privacidade, e que a continuação do Usuário no uso do Serviço após a publicação dessa nova versão será considerada como aceitação das referidas modificações à Política de Privacidade. Consequentemente, o Usuário aceita verificar a Política de Privacidade periodicamente.
Para a Nuby Solutions, a privacidade dos dados pessoais é muito importante.
Se tiver dúvidas em relação à Política de Privacidade, por favor, escreva para contacto@nubysolutions.com.
2. Informações coletadas pela Nuby Solutions
2.1. Dados Pessoais
Ao se registrar na Nuby Solutions, a Nuby Solutions poderá solicitar e armazenar seus dados pessoais, tais como, por exemplo, mas não se limitando a:
- Nome completo.
- E-mail.
- Senha.
2.2. Dados de Navegação
No que se refere aos usuários navegando em sites de terceiros que utilizam o script da Nuby Solutions: Dados de navegação (apenas em sites com o script inserido): data, URL, título e conteúdo da página, dados do produto, idioma do navegador, hora.
2.3. Notificações Web e Informações de Rastreamento
Endpoint e chaves necessárias para o envio das notificações (não permitem identificar pessoalmente um usuário e/ou Usuário) e informações de rastreamento (data) de visualização, clique e fechamento de cada notificação enviada. A Nuby Solutions oferece aos seus Usuários a opção de enviar informações anonimizadas de seus próprios usuários, a fim de poder distinguir as tendências comerciais dos mesmos.
2.4. Informações de Clientes
A Nuby Solutions exige que todas as informações enviadas por nossos clientes, bem como as páginas da web de seus sites, não permitam identificar pessoalmente um usuário e/ou titular de dados pessoais. Caso contrário, o Usuário deverá informar à Nuby Solutions previamente, a fim de que sejam tomadas as medidas preventivas correspondentes.
2.5. Cookies e Métodos Similares
Os Usuários aceitam que a Nuby Solutions pode coletar informações sobre seus usuários utilizando cookies, tags e outros métodos. Para mais informações, por favor acesse a Política de Cookies.
2.6. IP e ID do Navegador
Além disso, a Nuby Solutions pode coletar e/ou armazenar o número ou endereço IP (Protocolo de Internet) e/ou ID do navegador dos Usuários e/ou Visitantes para melhorar a qualidade do Serviço. O número ou endereço IP (Protocolo de Internet) é uma identificação numérica que distingue a porta de conexão. O número de ID do navegador (Identificação) é uma combinação alfanumérica única que permite identificar um dispositivo eletrônico (seja este um computador, um telefone pessoal com acesso à rede, um tablet, um PDA, etc.) que se conecta a uma rede de computadores (por exemplo, a Internet).
2.7. Segmentação e Estatísticas
A Nuby Solutions poderá coletar dados pessoais do Usuário e/ou dos Visitantes a fim de realizar segmentação por 'comportamento de navegação' e para realizar estatísticas. Os dados coletados são anônimos e não identificam os Usuários e/ou Visitantes.
3. Como a Nuby Solutions usa seus dados pessoais
3.1. Finalidades do Processamento
A Nuby Solutions pode processar seus dados pessoais para os seguintes fins (um ou mais fins podem se aplicar simultaneamente):
- Para ajudar o Usuário a acessar suas informações de maneira eficiente após o login e fornecer conteúdo e informações personalizadas.
- Para desenvolver e gerenciar os Sites, o Serviço e serviços adicionais, tais como, mas não se limitando a, atendimento ao cliente, vendas e marketing.
- Para melhorar a qualidade do Serviço prestado através do Site. O armazenamento pela Nuby Solutions do número de ID dos dispositivos do Usuário permite identificá-lo no momento do acesso às suas contas individuais, quando estas tiverem sido contratadas à Nuby Solutions. Além disso, facilita o diagnóstico de eventuais problemas de conexão que possam existir nos Sites, melhorando a qualidade do Serviço.
- Oferecer ao Usuário um Serviço personalizado, que atenda às suas necessidades para proporcionar a melhor experiência possível.
- Gerenciar qualquer tipo de consulta que o Usuário possa realizar através de nossos formulários de contato situados nos Sites ou através de nossos endereços de e-mail corporativo.
- Enviar, seja por meios tradicionais, e-mail ou redes sociais, nossas newsletters e circulares sobre as atualidades da Nuby Solutions, seus serviços e eventos.
- Realizar análises estatísticas e estudos de mercado que nos permitam melhorar os Serviços.
3.2. Uso e Armazenamento de Informações
A Nuby Solutions utilizará e armazenará as informações fornecidas pelos Usuários e coletadas pela Nuby Solutions com o objetivo de fornecer o Serviço e suas melhorias aos Usuários, tentando ajustar-se às suas necessidades, pelos prazos que se determinarem em cada um dos capítulos mencionados na Cláusula 1.
3.3. Análises e Notificações
A Nuby Solutions utilizará as informações fornecidas pelos Usuários e/ou pelos Visitantes e coletadas pela Nuby Solutions para analisá-las e poder fornecer aos Usuários dados relevantes para melhorar o Serviço e para que eles mesmos possam melhorar seu serviço. Com essa finalidade, a Nuby Solutions poderá enviar aos seus Usuários notificações, notícias e novidades de seu interesse, além daquelas que possuam caráter de notificações de natureza institucional ou legal.
3.4. Análise de Comportamentos
A Nuby Solutions utilizará as informações fornecidas pelos Usuários e coletadas pela Nuby Solutions para analisar os comportamentos e condutas dos Usuários e Visitantes em caráter de tais, em seu Site e no site ou plataforma dos Usuários, como suas localizações geográficas, suas sessões de uso, permanência em qualquer um dos Sites e/ou no site ou plataforma dos Usuários, frequência de uso, a fim de aplicar melhorias no Serviço e na comunicação que a Nuby Solutions mantém com os Usuários e
4. Como a Nuby Solutions Compartilha Seus Dados Pessoais
A Nuby Solutions não cederá nem compartilhará seus dados pessoais sem o consentimento prévio do Usuário, salvo nas seguintes circunstâncias:
4.1. Fornecedores e Parceiros
Podemos compartilhar informações com fornecedores e parceiros que colaboram com a Nuby Solutions na prestação dos Serviços, desde que eles estejam obrigados a cumprir com as políticas de privacidade e proteção de dados correspondentes e a proteger as informações com o mesmo nível de segurança que a Nuby Solutions.
4.2. Cumprimento de Obrigações Legais
A Nuby Solutions poderá divulgar dados pessoais se assim for exigido por lei, norma, regulamentação, ou como parte de um processo judicial, ou se considerar necessário para cumprir com obrigações legais.
4.3. Transferências Internacionais
Caso a Nuby Solutions realize transferências internacionais de dados, serão tomadas as medidas necessárias para garantir que as informações sejam protegidas de acordo com a normativa aplicável e com esta Política de Privacidade.
5. Segurança da Informação
A Nuby Solutions adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, alteração, acesso não autorizado e outras formas de processamento inadequado. No entanto, a Nuby Solutions não pode garantir a segurança absoluta das informações transmitidas através da Internet.
6. Direitos do Usuário
6.1. Acesso e Retificação
O Usuário tem o direito de acessar seus dados pessoais, retificá-los e atualizá-los em caso de serem imprecisos ou incompletos.
6.2. Exclusão
O Usuário pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, desde que não exista uma obrigação legal que impeça tal exclusão.
6.3. Revogação do Consentimento
O Usuário tem o direito de revogar seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais a qualquer momento.
Para exercer esses direitos, o Usuário deve entrar em contato com a Nuby Solutions através do e-mail contacto@nubysolutions.com.
7. Links para Outros Sites
O Site pode conter links para outros sites que não estão sob o controle da Nuby Solutions. A Nuby Solutions não se responsabiliza pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.
8. Modificações na Política de Privacidade
A Nuby Solutions poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As modificações serão publicadas em https://nubysolutions.com/legal/privacy e o Usuário será notificado sobre as mudanças por e-mail e/ou através do Site. A continuidade no uso do Serviço após a publicação da nova versão da Política de Privacidade implicará na aceitação das mudanças.
9. Contato
Se tiver perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, por favor, entre em contato conosco através do e-mail contacto@nubysolutions.com.
6. Privacidade das Crianças
6.1.
Embora o Site e/ou Serviço não sejam destinados a menores de idade, caso algum menor tenha acesso aos mesmos, seu uso deverá ser supervisionado pelos pais, responsáveis legais ou tutores. O Site e/ou Serviço são permitidos apenas para aqueles que têm idade legal para contratar e não estão legalmente impedidos ou de alguma forma vedados de exercer atos jurídicos, direitos e/ou obrigações. Sendo assim, menores de 18 anos não têm permissão para acessar o Site e/ou Serviço, assim como não devem fornecer quaisquer Dados ou outro tipo de informação.
6.2.
Além disso, como menores de idade podem não compreender devidamente a Política de Privacidade e suas implicações, nem decidir validamente sobre as opções disponíveis através dos Serviços, a Nuby Solutions incentiva todos os pais ou representantes, tutores ou adultos sob cuja supervisão os menores que acessam o Serviço da Nuby Solutions se encontrem, a participar ativamente e cuidadosamente nas atividades que o menor realize na internet ou através do Site, no Serviço online que esses menores utilizem, na informação à qual eles tenham acesso, seja quando esses menores visitam o Site da Nuby Solutions ou qualquer outro site de terceiros, a ensiná-los e orientá-los sobre como proteger suas próprias informações pessoais enquanto navegam na internet.
7. Confidencialidade e Segurança da Informação
7.1.
A Nuby Solutions adotou medidas de segurança razoáveis para proteger as informações dos Usuários e impedir o acesso não autorizado aos seus dados ou qualquer modificação, divulgação ou destruição não autorizada dos mesmos. As informações coletadas pela Nuby Solutions serão mantidas de forma estritamente confidencial. O acesso aos dados pessoais está restrito aos funcionários, contratantes, operadores e representantes da Nuby Solutions que precisam conhecer tais dados para desempenhar suas funções e desenvolver ou melhorar nosso Serviço. A Nuby Solutions exige de seus fornecedores os mesmos padrões de confidencialidade. A Nuby Solutions não permite o acesso a essas informações a terceiros estranhos à Nuby Solutions, exceto por um pedido expresso do Usuário.
7.2.
Sem prejuízo do exposto, considerando que a internet é um sistema aberto e de acesso público, a Nuby Solutions não pode garantir que terceiros não autorizados não possam eventualmente superar as medidas de segurança e usar as informações dos Usuários de maneira inadequada.
8. Mudanças na Estrutura Corporativa
A Nuby Solutions se reserva o direito de transferir as informações coletadas em caso de venda ou fusão da Nuby Solutions, ou de uma aquisição dos principais ativos da Nuby Solutions, ou qualquer outro tipo de transferência da Nuby Solutions para outra entidade. Nesse caso, a Nuby Solutions tomará as medidas razoáveis para garantir que essas informações sejam usadas de maneira consistente com a Política de Privacidade.
9. Qualidade dos Dados Pessoais
9.1.
A Nuby Solutions toma medidas razoáveis para manter os dados pessoais que possuímos precisos e para eliminar dados pessoais incorretos ou desnecessários.
9.2.
Recomendamos que você acesse seus dados pessoais através da sua conta de vez em quando para garantir que estejam atualizados.
10. Informações sobre o Uso de Cookies
10.1.
Cookies são fragmentos de texto que podem ser enviados e salvos pelo seu navegador quando você acessa nosso site; seu navegador armazena esses cookies de maneira associada a cada site que visita; você pode visualizar seus cookies através das configurações do seu navegador.
10.2.
Usamos cookies para permitir que nossos servidores reconheçam seu navegador e nos informem como e quando você usa nossos serviços. Nossos cookies, por si mesmos, não contêm informações que o identifiquem pessoalmente, e não combinamos as informações gerais coletadas através dos cookies com outras informações desse tipo para nos dizer quem é você. No entanto, usamos cookies para identificar que você fez login e que seu navegador acessou aspectos dos nossos serviços, e podemos associar essas informações com sua conta, se você tiver uma. Essas informações, por sua vez, às vezes são usadas para personalizar suas experiências nos serviços.
10.3.
O Site poderá usar cookies para registrar padrões de Usuários; a maioria dos navegadores tem uma opção para desativar a função de cookies, o que impedirá que o navegador aceite novos cookies, além de (dependendo da sofisticação do seu navegador) permitir que você decida se aceita cada novo cookie de várias maneiras. Observe que esta Política de Privacidade cobre o uso de cookies da Nuby Solutions apenas e não cobre o uso de cookies por terceiros. Para mais informações, consulte a Política de Cookies da Nuby Solutions.
11. Quais São Seus Direitos?
11.1.
O Usuário tem o direito de saber quais dados pessoais coletamos. Tem o direito de excluir ou atualizar dados pessoais incompletos, incorretos, desnecessários ou desatualizados. Tem o direito de solicitar que deixemos de processar seus dados pessoais para fins de marketing direto ou por outros motivos legais convincentes.
11.2.
A Nuby Solutions tentará, por todos os meios ao seu alcance, fornecer aos Usuários sobre os quais tenha coletado ou armazenado informações pessoais, o acesso aos seus Dados ('Direito de Acesso'), assim como a retificação, modificação ou atualização dos mesmos ('Direito de Retificação'), ou até mesmo a exclusão desses dados pessoais ('Direito de Remoção'), a menos que a Nuby Solutions possa negar tais solicitações (doravante, as Solicitações), caso esteja obrigada ou tenha o direito de reter tais Dados de acordo com a legislação aplicável. Para isso, o Usuário deverá enviar sua Solicitação por e-mail com o assunto 'Acesso a Dados Pessoais' para contato@nubysolutions.com, indicando seu nome completo, o direito que deseja exercer e anexando uma cópia do seu documento de identidade. A Nuby Solutions poderá recusar o processamento de Solicitações que sejam irrazonavelmente repetitivas ou sistemáticas, que exijam um esforço técnico desproporcional, que comprometam a privacidade de outros Usuários, ou que sejam consideradas pouco práticas, ou para as quais não seja necessário acessar os Dados. O serviço de acesso, retificação e remoção de Dados será prestado pela Nuby Solutions de forma gratuita, exceto se exigir um esforço desproporcional ou irrazonável, caso em que poderá ser cobrada uma taxa de administração.
11.3.
As solicitações para excluir Dados Pessoais estarão sujeitas a qualquer obrigação legal e ética vigente de informar ou cumprir documentos ou obrigações de retenção documental que nos sejam impostas.
11.4.
Caso o Usuário considere que seus direitos foram violados em virtude das leis de proteção de dados pessoais vigentes, o Usuário terá a faculdade de exercer o direito de acesso, portabilidade, retificação ou remoção dos mesmos de forma gratuita perante a autoridade aplicável de acordo com o país onde o Usuário se encontre. Sem prejuízo do exposto e da disposição da Nuby Solutions de fornecer os meios necessários para que os titulares de dados pessoais possam exercer os direitos mencionados acima e/ou nos Capítulos 1 e 2 desta Política de Privacidade, o Usuário se compromete e garante, por meio deste, que cumprirá com as legislações aplicáveis na matéria e oferecerá todos os meios necessários para que os Visitantes possam exercer os direitos que possuem na qualidade de titulares de dados pessoais.
12. Transferência de Dados Pessoais
Unicamente para cumprir com os fins estabelecidos nesta Política de Privacidade e para prestar o Serviço, a Nuby Solutions poderá revelar Dados Pessoais e/ou informações pessoais, quando necessário, às autoridades, parceiros da Nuby Solutions e outros terceiros, como fornecedores de serviços terceirizados utilizados em relação ao Serviço.
13. Outros Sites
O Site da Nuby Solutions poderá conter links para outros sites da internet que não sejam propriedade da Nuby Solutions. Em consequência, a Nuby Solutions não será responsável pelas ações desses sites da internet, aos quais não se aplica esta Política de Privacidade. Recomendamos examinar a política de privacidade detalhada nesses sites para entender os procedimentos de coleta de informações que utilizam e como protegem seus dados pessoais.
14. Exceções
Não obstante qualquer outra disposição em contrário na Política de Privacidade, a Nuby Solutions poderá divulgar certas informações pessoais dos Usuários, quando acreditar de boa-fé que essa divulgação seja razoavelmente necessária para:
- Evitar uma responsabilidade legal;
- Cumprir uma exigência legal, como uma ordem de busca, uma intimação ou uma ordem judicial;
- Cumprir um requerimento de uma autoridade governamental ou reguladora; e/ou
- Proteger os direitos, propriedade ou segurança da Nuby Solutions, dos Usuários, ou de terceiros.
15. Como entrar em contato com a Nuby Solutions
Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato com a Nuby Solutions pelo e-mail: contato@nubysolutions.com
16. Alterações na nossa política de privacidade
A Nuby Solutions pode modificar ou atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento; os usuários são incentivados a revisá-la periodicamente. Caso as modificações sejam relevantes e alterem de forma significativa a forma como utilizamos os Dados Pessoais, informaremos por meio dos canais de contato mais adequados.
17. Aceitação dos termos
O acesso e uso do Site, o uso do Serviço e/ou o fornecimento de Dados Pessoais e/ou outras informações, implica a aceitação total e sem reservas desta Política de Privacidade. Se você não concorda com os termos, por favor, abstenha-se de utilizar o Site, o Serviço ou fornecer qualquer dado pessoal.
Capítulo 2: Política de Privacidade conforme legislação da República Argentina
Conservação dos Dados Pessoais
Os dados pessoais dos Usuários e dos clientes dos Usuários serão eliminados após a conclusão do tratamento, dentro do escopo e dos limites técnicos das atividades. A Nuby Solutions conservará os mesmos apenas para as seguintes finalidades:
- Cumprimento das obrigações legais ou regulamentares.
- Transferência a terceiros.
- Uso exclusivo de dados anônimos.
Transferência internacional de dados pessoais
Em alguns casos, as informações pessoais podem ser transferidas para fora do país para países com níveis de proteção iguais ou melhores. Caso as informações pessoais sejam transferidas para países com níveis mais baixos de proteção, a Nuby Solutions realizará essas transferências sujeitas às salvaguardas e medidas de segurança adequadas, como as cláusulas padrão de proteção de dados adotadas nos respectivos acordos ou aprovadas pela autoridade legal aplicável. Serão considerados os requisitos, condições e garantias mínimas para a transferência que atendam aos direitos, garantias e princípios desta Lei. Além disso, as cláusulas contratuais, documentos ou padrões corporativos globais poderão ser apresentados para aprovação pela autoridade nacional.
POLÍTICA DE COOKIES
Para melhorar a experiência do Usuário no Site (conforme definido na Política de Privacidade), a Nuby Solutions (daqui em diante, 'Nuby Solutions') utiliza 'cookies'. Para utilizar plenamente as funções e serviços que a Nuby Solutions oferece no Site, o Usuário deve aceitar cookies, pois só podemos fornecer certas características ao Usuário caso este aceite nosso uso de cookies, como descrito na presente Política de Cookies.
Quais cookies a Nuby Solutions usa neste Site?
Para utilizar plenamente as funções e serviços que oferecemos na Nuby Solutions, o Usuário deve aceitar os cookies, pois só podemos fornecer certas características deste Site nessa hipótese. Embora configuramos apenas alguns cookies diretos, também utilizamos alguns serviços que estabelecem seus próprios cookies. Acreditamos que é importante esclarecer quais são os cookies que estão sendo configurados e por quê, então fornecemos as tabelas abaixo para explicar isso ao Usuário. O Usuário não necessariamente verá todos os cookies mencionados abaixo armazenados em seu dispositivo após visitar nosso Site.
Embora auditamos os tipos de cookies utilizados em nosso Site, é possível que os serviços que utilizamos possam fazer alterações em seus nomes e propósitos de cookies.
O Usuário entende e aceita que os cookies utilizados pela Nuby Solutions podem ser atualizados e, como consequência, variar constantemente em razão do Serviço oferecido. Em virtude disso, serão atualizados de acordo com a disponibilidade e recursos que a Nuby Solutions tenha.
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Contato
Caso o Usuário tenha alguma dúvida, pode nos enviar um e-mail para contato@nubysolutions.com e faremos o possível para ajudar. Nosso objetivo é responder à consulta do Usuário dentro de 2 dias úteis.